不少車友在進(jìn)行正常車輛保養(yǎng)時(shí)，一些4S店都熱情萬(wàn)分地推薦額外保養(yǎng)套餐，“順便給發(fā)動(dòng)機(jī)做一個(gè)深化養(yǎng)護(hù)套餐吧”、“你需要給剎車系統(tǒng)做個(gè)深度保養(yǎng)套餐”、“最好給油路來個(gè)深層清洗套餐”，這樣的套餐做還是不做？做，要額外支出，不做，又恐車輛保養(yǎng)不周。對(duì)此，車友茫然了

1、疑問：保養(yǎng)還需“加餐”才有效？

“本是免費(fèi)首保，誰(shuí)知4S店開出一長(zhǎng)串額外保養(yǎng)套餐，囊括發(fā)動(dòng)機(jī)、剎車系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)。每一項(xiàng)材料加工時(shí)都要100多元，真是嚇到我了�！避囉研×_給車輛進(jìn)行免費(fèi)首保時(shí)，驚覺還有那么多需要掏錢的項(xiàng)目要做。

與小羅一樣，貴港車友吳先生日前也有同樣的遭遇。在做免費(fèi)保養(yǎng)的時(shí)候，4S店除了做規(guī)定的保養(yǎng)項(xiàng)目，還在維修工單上打上了四合一發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)、剎車系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)等三項(xiàng)內(nèi)容，一開始他還挺高興，后來才知道這些要另外收費(fèi)，不是免費(fèi)午餐。

不過，讓吳先生感到不舒服的還是維修接待前臺(tái)人員的推銷手法，“簡(jiǎn)直是忽悠人。前臺(tái)的接待小姐告訴我，保養(yǎng)需要做這么多項(xiàng)，我一看工單上列的項(xiàng)目都是保養(yǎng)、養(yǎng)護(hù)的，直接就簽字了。后來才被告知，這幾項(xiàng)要收費(fèi)，很不爽。”吳先生說。

不少車友反映，時(shí)下4S店都喜歡加推一些養(yǎng)護(hù)套餐，有無效果不得而知，但價(jià)錢不菲。

2、探訪：額外套餐多為4S店加推

本是免費(fèi)首保，為何變成花錢保養(yǎng)？4S店為何愛推額外套餐？帶著車友們的問號(hào)，記者對(duì)4S店進(jìn)行了探訪。

9月22日下午，記者驅(qū)車到南寧市星光大道一家4S店，告知接待人員車輛需要進(jìn)行10萬(wàn)公里大保養(yǎng)。維修接待人員在查勘完車輛后，直接建議做正常保養(yǎng)之外，還要做發(fā)動(dòng)機(jī)剎車、空調(diào)、內(nèi)飾的深層養(yǎng)護(hù)，這幾項(xiàng)總費(fèi)用超過500多元。

記者表示車況還行，問不做行不行，維修接待人員說：“還是做好一些。保養(yǎng)套餐能針對(duì)汽車關(guān)鍵部分做細(xì)分保養(yǎng)，就像各種美容產(chǎn)品，有針對(duì)臉的，有針對(duì)手的�！�

至于效果，接待人員拿出一張廣告單，上面寫著“讓車輛脫胎換骨”�？粗�工單上一長(zhǎng)串的收費(fèi)項(xiàng)目，記者表示價(jià)高難接受，接待人員接下來的說法是“如果不做，保養(yǎng)效果將打折扣”。記者以需考慮為由，先行離開。

隨后，記者對(duì)南寧市內(nèi)的白沙大道以及南站大道多家4S店進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)暗推額外保養(yǎng)套餐的情況，幾乎每一家4S店都存在。還有個(gè)別4S店采用暗中加推的辦法�！澳氵@張單子里勾了那么多項(xiàng)目，很多我覺得沒有必要�！痹诎咨炒蟮滥称�車品牌4S店，一位姓李的車主頗帶怨氣地讓維修接待人員刪減額外保養(yǎng)項(xiàng)目。他告訴記者，這家4S店把額外保養(yǎng)項(xiàng)目和正常項(xiàng)目混在一張單子里，如果車主粗心大意，就做了不少收費(fèi)的額外保養(yǎng)項(xiàng)目，“4S店如此做法太不應(yīng)該�！彼�說。

不少4S店的前臺(tái)接待人員都說額外套餐是廠家推薦，但記者撥打上海大眾、一汽豐田、一汽大眾等廠家的售后服務(wù)熱線，工作人員均表示，廠家推薦的只有規(guī)定公里數(shù)的正規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目，除此之外的保養(yǎng)項(xiàng)目都是經(jīng)銷商的自身行為，與廠家無關(guān)。

3、說法：推保養(yǎng)套餐為的是利潤(rùn)

4S店向車主頻頻推薦額外保養(yǎng)套餐，表面看來是為車主著想，但背后究竟意欲何為？

據(jù)記者了解，4S店做正常保養(yǎng)，一般只能從廠家申請(qǐng)很少的費(fèi)用，而額外推保養(yǎng)套餐，可以獲取更多利潤(rùn)。有業(yè)內(nèi)人士透露，標(biāo)價(jià)近250元的保養(yǎng)項(xiàng)目，包括檢測(cè)剎車盤片磨損、檢測(cè)剎車油壓、調(diào)整剎車踏板等幾項(xiàng)，需要更換和使用材料的地方并不多，大多只是維修技工的手工活，因此4S店的利潤(rùn)率近80%�？磥�，頻推保養(yǎng)套餐，車商看中的是背后的利潤(rùn)。

在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，額外保養(yǎng)有無必要，這是車友最迷惑的問題，也正是4S店做得巧妙的地方�！半m然可能發(fā)動(dòng)機(jī)不臟、空調(diào)系統(tǒng)沒有塵，但不管怎么樣，清洗了發(fā)動(dòng)機(jī)總比不清洗穩(wěn)妥，空調(diào)系統(tǒng)除一下塵總比不除好，防患于未然嘛�！蹦橙障弟嚻放�4S店維修總監(jiān)陳先生這樣告訴記者。

“額外套餐，有時(shí)候做了歪打正著很有效果，有時(shí)候是車主花了不該花的錢，做了不該做的項(xiàng)目。”有業(yè)內(nèi)人士這樣概括。

　　4、態(tài)度：婉言拒絕還是無奈接受

對(duì)于4S店頻頻加推的額外套餐，車友們感覺茫然，分成兩個(gè)派別，一個(gè)是拒絕派，一個(gè)接受派。

南寧車友陳然的態(tài)度是拒絕。他覺得，4S店推這些保養(yǎng)套餐，不知道有無用處不說，費(fèi)用還不便宜。比如剛剛幾千公里的首保，4S店就讓他做空調(diào)系統(tǒng)深層養(yǎng)護(hù)，這空調(diào)沒用幾天就保養(yǎng)，怎么都說不過去。而且一些維修接待人員還危言聳聽，這是令人最不爽的地方。

南寧車友羅先生卻選擇無奈接受。他說，4S店加推的這些服務(wù)項(xiàng)目，做了總歸有點(diǎn)用處。車輛是機(jī)械零部件綜合體，多加保養(yǎng)總好于疏于養(yǎng)護(hù)。這額外保養(yǎng)套餐，就像日常我們經(jīng)常吃的保健品一樣，雖然短期內(nèi)看不到多少效果，但是有長(zhǎng)期作用。如果價(jià)格不貴，他會(huì)接受。