“新車保險只能在‘新車中心’買,電話車險價格優(yōu)惠,消費者卻不能自由選擇!笨戳吮緢箨P于車險消費中存在的不合理現象報道后,市民吳女士昨日向記者講述了另一怪事。
今年吳女士買了一輛斯柯達轎車,加上購置稅一共花了76000元。由于聽說電話車險便宜,她便撥打了一家保險公司電銷服務電話。工作人員告知,按其車價,交強險和商業(yè)險全險共需3000多元。不過,當工作人員得知上牌地在武漢時,卻被告知不能購買電話車險,只能去當地的“新車中心”統一投保。
隨后,吳女士又撥打了銷售電話車險的數家保險公司,得到的回復無異,而且湖北省只有武漢和黃石存在這樣統一要求,其他地區(qū)消費者依舊可以選擇電話車險。
疑惑不解的她來到位于武昌的“新車中心”。工作人員介紹,吳女士的新車投保需要5200元!安畈欢嗟碾U種,價格相差這么大,我為什么不能選擇購買優(yōu)惠的電話車險?”吳女士不解。
在接到數起類似投訴后,記者撥通了銷售車險的數家保險公司,得到的答復是“按照規(guī)定要求,武漢新車必須去‘新車中心’投保,不能通過其他渠道購買!
記者就此采訪了湖北保監(jiān)局人士。該人士介紹,2003年6月之前,武漢財險公司的營業(yè)分支機構為擴充業(yè)績、搶占市場,競相提高回扣率,用畸高的返傭吸引車險代理人,引起車險市場惡性競爭,保監(jiān)會關于“機動車輛保險代理手續(xù)費不能超過保費收入8%”的規(guī)定形同虛設;叩拇硎掷m(xù)費使保費收入大量流失,給各財產保險公司造成巨大的成本壓力。據介紹,武漢地區(qū)四家經營車險業(yè)務的財產保險公司每年因此而漏損保費達9900萬元,2002年四家公司車險業(yè)務無一盈利。
2003年6月底,在武漢地區(qū)經營機動車輛保險業(yè)務的財產保險公司,由湖北省保險行業(yè)協會牽頭組建成立武漢市新車保險服務中心。
一位業(yè)內人士坦承,由于近一兩年來,新出現的電話車險渠道成本低,確實給車主一些優(yōu)惠?紤]到電話車險還不太成熟,目前還未放開新車險市場,不過隨著市場出現的新情況,消費者選擇權的問題應該進入監(jiān)管部門制定政策的視野。
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