○市民徐先生詢問：我在開車出庫(kù)時(shí)，因?yàn)榫�神溜�?hào)，車尾部撞到了未完全開啟的庫(kù)門上，車尾掉了一點(diǎn)漆，時(shí)間已經(jīng)過了幾個(gè)月，請(qǐng)問我這種情況車險(xiǎn)還能不能賠？

●本報(bào)保險(xiǎn)幫辦解答：根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，客戶應(yīng)該及時(shí)協(xié)助保險(xiǎn)公司確認(rèn)事故情況，一般保險(xiǎn)公司會(huì)在保險(xiǎn)合同中約定客戶出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。要是涉及第三方的事故，還要向交警報(bào)案。如果超時(shí)報(bào)案，使事故現(xiàn)場(chǎng)毀滅而影響保險(xiǎn)公司對(duì)事故情況核實(shí)，有可能會(huì)產(chǎn)生拒賠。

出險(xiǎn)后及時(shí)報(bào)案，可以使保險(xiǎn)公司及時(shí)查勘，迅速核對(duì)事故情況，確認(rèn)損失金額，方便客戶后續(xù)維修處理。提醒車主應(yīng)留意保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，通常保單醒目位置都有提示；擋風(fēng)玻璃上的交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)志上也印有保險(xiǎn)公司報(bào)案電話。

另外，像徐先生這種情況，保險(xiǎn)專家不建議其報(bào)案理賠，因?yàn)檐囄埠?jiǎn)單的掉漆，不影響車輛的正常駕駛，無須立即維修。目前，遼寧車險(xiǎn)實(shí)行的是車險(xiǎn)費(fèi)率與理賠次數(shù)相掛鉤的政策，頻繁的報(bào)案理賠不但會(huì)使來年的保費(fèi)不會(huì)享受折扣，還會(huì)上浮，甚至是被保險(xiǎn)公司拒保等后果，有些得不償失。