4月份以來(lái),通用、豐田、大眾、本田、克萊斯勒、現(xiàn)代、沃爾沃轎車等7大國(guó)際知名品牌的部分汽車由于產(chǎn)品缺陷而被召回。召回案例多達(dá)8起,涉及車輛總數(shù)約255萬(wàn)輛。不過(guò),據(jù)悉,這些召回事件均沒(méi)有涉及中國(guó)市場(chǎng)。
4月國(guó)際汽車召回以美國(guó)車市居多。在美國(guó)市場(chǎng)中,通用召回12萬(wàn)輛龐蒂亞克Vibe車型;豐田(參數(shù)配置)召回約54萬(wàn)輛2003款和2004款的花冠(參數(shù)配置)與Matrix;而現(xiàn)代召回39萬(wàn)輛由美國(guó)阿拉巴馬廠生產(chǎn)的2006年~2008年款索納塔(參數(shù)配置)轎車;大眾召回41萬(wàn)輛1999年~2005年期間生產(chǎn)的帕薩特(參數(shù)配置)轎車。
除美國(guó)之外,還有部分汽車企業(yè)進(jìn)行了全球召回。其中日本本田召回35.3萬(wàn)輛2003款雅閣(參數(shù)配置)轎車,瑞典沃爾沃(參數(shù)配置)汽車公司召回6.5萬(wàn)輛V70和XC70轎車,克萊斯勒(參數(shù)配置)召回21萬(wàn)輛2007年~2008年產(chǎn)sebring和道奇鋒哲乘用車。
此外,在巴西,大眾還召回了47.7萬(wàn)輛FOX微型轎車。
今年以來(lái),通用和沃爾沃轎車均對(duì)旗下不同車型進(jìn)行了三次大規(guī)模召回。福特則在二月份對(duì)同一類汽車進(jìn)行了兩次重復(fù)召回。
沃爾沃召回V70和XC70的原因是,其側(cè)翼安全氣囊不能迅速打開(kāi)。本田召回2003款雅閣是由于其雨刷器馬達(dá)可能因進(jìn)水引起腐蝕,最終導(dǎo)致馬達(dá)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),使得行駛中的汽車存在撞車隱患。而大眾對(duì)帕薩特轎車進(jìn)行召回是因?yàn)橐恍┭b備自動(dòng)擋的帕薩特車底有一塊隔熱板,可能會(huì)碰到排氣系統(tǒng),釀成危險(xiǎn)。在巴西進(jìn)行召回的大眾FOX微型轎車也存在嚴(yán)重的設(shè)計(jì)缺陷。自這款汽車2003年在巴西開(kāi)始銷售以來(lái),至少已有8人因其后座位置的零件安裝不當(dāng)而使手指夾斷或夾傷。
美國(guó)國(guó)家高速公路交通安全管理局(NHTSA)表示,克萊斯勒sebring和道奇鋒哲乘用車上的胎壓監(jiān)控系統(tǒng)插座不經(jīng)常使用就會(huì)被腐蝕和發(fā)生短路現(xiàn)象,從而會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)停轉(zhuǎn)或巡航控制系統(tǒng)失靈等問(wèn)題。因此,克萊斯勒對(duì)這些車型進(jìn)行了召回,F(xiàn)代索納塔則是由于存在安全氣囊系統(tǒng)瑕疵而被召回。
豐田和通用則是出于同一原因?qū)Σ糠制囘M(jìn)行召回。這是因?yàn)椋瑑杉夜驹诩又莞ダ锩?Fremont)的GM-豐田合資公司內(nèi)生產(chǎn)的花冠、Matrix和龐蒂亞克都存在電動(dòng)車窗的玻璃可能從車窗升降器上脫落的問(wèn)題。此前通用汽車已經(jīng)收到了107例關(guān)于玻璃破碎的投訴,以及11份輕傷報(bào)告。
汽車召回對(duì)廠商來(lái)說(shuō)就像一顆不得不咽的苦果。在歐美、日本等召回制度相對(duì)完善的國(guó)家和地區(qū),被強(qiáng)制召回要繳納大筆高額罰金。在這些地區(qū)銷售的汽車,若是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而不進(jìn)行召回,其后果是嚴(yán)重的?墒且倩鼐捅厝灰冻龀杀,而且還有可能影響品牌的聲譽(yù)。偶爾召回或許可以使企業(yè)獲得負(fù)責(zé)任的好名聲,但若召回頻繁,其品牌不免要陷入信任危機(jī)。去年豐田就曾因頻繁的召回事件而陷入被動(dòng)。在接二連三的車輛召回后,美國(guó)權(quán)威的《消費(fèi)者報(bào)告》雜志的調(diào)查結(jié)果顯示,豐田汽車的可靠性排名被置于本田和斯巴魯之后,從06年的第一名跌至第三名。
豐田公司社長(zhǎng)渡邊捷昭曾表態(tài),在豐田看來(lái),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不亞于“緊急事件”,以向外界傳達(dá)豐田對(duì)車型品質(zhì)的關(guān)注程度之高。然而從事實(shí)來(lái)看,豐田的頻繁召回活動(dòng)在08年似乎并沒(méi)有停止。4月豐田在美國(guó)汽車市場(chǎng)以54萬(wàn)輛“榮膺”召回?cái)?shù)量第一。在剛剛開(kāi)局的5月,豐田又宣布將在美國(guó)召回約9萬(wàn)輛漢蘭達(dá)SUV(參數(shù)配置)。理由是美國(guó)市面上一些漢蘭達(dá)SUV第三排座位上的一條安全帶存在問(wèn)題,無(wú)法保護(hù)后向兒童座位上的乘員。而豐田(中國(guó))表示,由于設(shè)計(jì)不同,中國(guó)市場(chǎng)上銷售的漢蘭達(dá)并不存在類似問(wèn)題,因此目前沒(méi)有相關(guān)召回活動(dòng)。
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