說(shuō)起爆胎事故，專業(yè)從事十幾年車輛事故保險(xiǎn)理賠的程先生就滿腹牢騷，程先生說(shuō)，現(xiàn)有法律法規(guī)對(duì)爆胎責(zé)任認(rèn)定沒有明顯界限，保險(xiǎn)公司夾在用戶和交警中間，承擔(dān)了不應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)呢?zé)任，同時(shí)這種制度上的漏洞，還讓保險(xiǎn)公司在作出賠付的情況下依舊得不到投保人的理解。

　　程先生解釋說(shuō)，投保車輛遭遇意外碰撞事故，完全符合車險(xiǎn)理賠原則。但在理賠項(xiàng)目中，我們會(huì)扣除輪胎更換費(fèi)用。對(duì)于由于汽車爆胎造成的出險(xiǎn)事故，我們會(huì)按照事故全責(zé)計(jì)算理賠率，但通常要扣除20%。

　　對(duì)于為何要扣除20%理賠費(fèi)用，程先生說(shuō)，基本上，保險(xiǎn)公司對(duì)于汽車爆胎事故造成的輪胎損失，是不理賠的。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司認(rèn)為輪胎爆裂是屬于汽車零部件自然老化所造成的，而車險(xiǎn)的理賠條件卻是當(dāng)汽車遭遇意外碰撞等事故。但當(dāng)汽車由于爆胎而發(fā)生意外碰撞事故時(shí)，保險(xiǎn)公司卻給予理賠。   

　　程先生指出，由于爆胎事故的特殊性，尤其是乘用車在高速狀態(tài)下的爆胎，很可能會(huì)造成車毀人亡的重特大事故，這些都是有案可循的。所以我們?cè)诶碣r中經(jīng)常發(fā)生這樣的事情，我們理賠了因?yàn)楸�胎引發(fā)的以外事故，但是投保人還是很不滿意，畢竟我們會(huì)扣除20%，在處理爆胎事故理賠時(shí)，我們保險(xiǎn)公司就很像豬八戒照鏡子---里外不是人。

　　程先生說(shuō)，要解決目前這種尷尬的局面，最有效的辦法就是從源頭扼殺爆胎的危害，在不出現(xiàn)機(jī)械故障的情況下，一般都不會(huì)追究企業(yè)的責(zé)任，但實(shí)際上，企業(yè)在爆胎事故中還是負(fù)有很大責(zé)任的。我們保險(xiǎn)部門非常希望有關(guān)部門能夠制定更為嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，提高汽車安全門檻，尤其像輪胎這樣的高危不見，要確保將爆胎的危害壓到最小，這樣才能改變我們保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)目前的這種局面。