2013年9月1日起購(gòu)買上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克三大品牌車型的消費(fèi)者，可提前享受汽車“三包”政策。不僅如此，上海通用汽車還將執(zhí)行高于國(guó)家“三包”政策規(guī)定的3年或6萬(wàn)公里整車質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，即別克和雪佛蘭品牌車輛的整車質(zhì)保提高至3年或10萬(wàn)公里，凱迪拉克品牌車輛的整車質(zhì)保提高為3年不限里程。此外，對(duì)最近五年內(nèi)購(gòu)買上海通用汽車旗下產(chǎn)品且里程數(shù)不超過(guò)16萬(wàn)公里的用戶，在原車質(zhì)保之外，可獲贈(zèng)包括動(dòng)力總成部件延長(zhǎng)保修兩年在內(nèi)的一系列售后服務(wù)大禮包。

今年1月份，國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，自2013年10月1日起正式施行。這一規(guī)定被廣泛稱為汽車“三包”政策，發(fā)布后即受到市場(chǎng)的極大關(guān)注。上海通用汽車提前1個(gè)月為消費(fèi)者提供“三包”承諾，并執(zhí)行高于國(guó)家政策的質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，折射出上海通用汽車對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的信心和對(duì)消費(fèi)者一直以來(lái)負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度。此外，對(duì)于2008年9月1日至2013年8月31日期間購(gòu)車且行駛里程在16萬(wàn)公里之內(nèi)的逾五百萬(wàn)上海通用汽車用戶，除了原車質(zhì)保外，還將獲贈(zèng)包括動(dòng)力總成部件延長(zhǎng)保修兩年在內(nèi)的一系列售后服務(wù)大禮包。消費(fèi)者可前往上海通用汽車別克、雪佛蘭和凱迪拉克當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商店或撥打800免費(fèi)客服電話咨詢?cè)斍�。上海通用汽車此舉用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)老車主的感恩與回饋，為企業(yè)長(zhǎng)期踐行“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念提供了極好的注釋。

提前實(shí)施汽車“三包”政策并為數(shù)百萬(wàn)老用戶提供額外售后服務(wù)，無(wú)疑是對(duì)汽車企業(yè)體系能力的“大考”。而上海通用汽車長(zhǎng)期鍛造的覆蓋全業(yè)務(wù)鏈的體系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及持續(xù)提升的產(chǎn)品力和服務(wù)力，對(duì)此提供了可靠保障與背書。在惠及新老用戶的同時(shí)，上海通用汽車此舉也將進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)。

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