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水泡車(chē)應(yīng)及時(shí)清洗 電器部件最好換掉

2014年6月25日來(lái)源:當(dāng)代生活報(bào)

立夏以來(lái),南寧強(qiáng)降雨和暴雨天氣增多,導(dǎo)致了城市低洼路段積水內(nèi)澇現(xiàn)象,一些排水不暢的停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)、小區(qū)地面停車(chē)位出現(xiàn)積水,導(dǎo)致部分沒(méi)來(lái)得及轉(zhuǎn)移的車(chē)子被深積水浸泡。近日,一些車(chē)主致電記者詢(xún)問(wèn),水泡車(chē)是否屬于保險(xiǎn)承保范圍?在修理水泡車(chē)時(shí)應(yīng)注意什么?記者為此走訪了部分4S店了解情況。

在吉利南寧開(kāi)河店待修的一輛水泡車(chē)的車(chē)廂被掏空,散著各種被水泡過(guò)的電器
在吉利南寧開(kāi)河店待修的一輛水泡車(chē)的車(chē)廂被掏空,散著各種被水泡過(guò)的電器

調(diào)查 水泡車(chē)進(jìn)廠維修車(chē)輛增多

6月19日,記者在安吉大道吉利汽車(chē)南寧開(kāi)河服務(wù)站維修車(chē)間看到,一輛被水浸泡的帝豪車(chē)正在清理維修。車(chē)主吳先生告訴記者,他的車(chē)子停在小區(qū)地勢(shì)有點(diǎn)低的地面停車(chē)位上,雨停后去開(kāi)車(chē)才發(fā)現(xiàn),車(chē)子被水浸泡到座椅位置上。

6 月20日,記者在秀廂大道的長(zhǎng)安馬自達(dá)廣西弘駿4S店維修車(chē)間也看到,一輛被水浸泡的紅色長(zhǎng)安馬自達(dá)3在待修。車(chē)上前排座椅被搬出,車(chē)內(nèi)也是散著各種線路和電器。據(jù)該店維修前臺(tái)黃主管介紹,這是6月10日上午他們拖回來(lái)的水泡車(chē)。從水跡及座椅沒(méi)有濕的情況看,積水只浸到駕駛室座椅下方。

隨后,記者走訪了東風(fēng)日產(chǎn)廣西瑞帆店、榮威廣西弘威店,也聽(tīng)說(shuō)了水泡車(chē)進(jìn)廠維修。這幾天,記者了解到,保險(xiǎn)公司及南寧的4S店接到的水泡車(chē)報(bào)險(xiǎn)電話(huà)及拖車(chē)電話(huà)增多不少。

清洗 車(chē)廂要做徹底清洗和消毒

據(jù)了解,按機(jī)動(dòng)車(chē)保險(xiǎn)條款有關(guān)規(guī)定,因暴雨、洪水等自然災(zāi)害造成的車(chē)輛損失,如車(chē)子被水淹、浸泡,沒(méi)有在水中啟動(dòng)造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的,其造成的車(chē)輛施救、車(chē)輛清洗、電器損失、內(nèi)飾件損失等屬于商業(yè)車(chē)險(xiǎn)中車(chē)損險(xiǎn)的承擔(dān)賠償范圍。那么,買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)的水泡車(chē)交由4S店或維修廠維修,車(chē)主應(yīng)注意些什么?

吉利南寧開(kāi)河4S店馬師傅說(shuō),就拿水泡車(chē)的清洗來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司承保水泡車(chē)的清洗費(fèi),結(jié)果要求做到把車(chē)子清洗、烘干、消毒好。水泡車(chē)不同于平常車(chē)子的清洗,這不僅要對(duì)車(chē)廂、發(fā)動(dòng)機(jī)艙做徹底清洗,還要注意細(xì)節(jié),需要很大的工程量。如果車(chē)主不在旁邊看著,師傅就有可能偷工,只是做簡(jiǎn)單的吸水、擦拭、烘干。而被水泡的車(chē),即使沒(méi)泡到座椅,只泡到座椅底下,但座椅底下的地板鋪有腳墊或地膠,如果不把座椅拆出車(chē)廂,對(duì)車(chē)廂做徹底清洗,吸水、擦拭,是很難把水浸泡車(chē)留存的泥沙沖洗干凈。為此,車(chē)主一定要在旁邊監(jiān)督好。

再就是注意門(mén)邊槽、手套箱及尾箱等死角的清洗,看看還有沒(méi)有泥沙附著。另外,水泡到發(fā)動(dòng)機(jī)艙的,也要監(jiān)督師傅對(duì)此做徹底清洗。如抽出機(jī)油尺,發(fā)現(xiàn)尺子上附著有水,說(shuō)明發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)了水。這時(shí)除了更換機(jī)油外,還要清洗發(fā)動(dòng)機(jī)。

最后,馬師傅提醒車(chē)主,保險(xiǎn)公司承保的水泡車(chē)的車(chē)輛清洗已包括了車(chē)內(nèi)消毒費(fèi),水泡過(guò)的車(chē)如果沒(méi)有對(duì)車(chē)廂、座椅及內(nèi)飾做徹底清洗并做全車(chē)消毒,以后會(huì)產(chǎn)生霉點(diǎn)并有異味。取車(chē)時(shí)如果感覺(jué)車(chē)內(nèi)有異味,那一定是清洗完車(chē)后沒(méi)做消毒,這時(shí)你完全可以提出要求,讓師傅給車(chē)子做全車(chē)消毒后再交車(chē)。

提醒 水泡過(guò)的電器部件最好換掉

雖然保險(xiǎn)公司對(duì)水泡車(chē)的電器損失進(jìn)行承保,但承保范圍和責(zé)任是,電器部件必須是原車(chē)出廠時(shí)安裝的,并且實(shí)行的是能修復(fù)先修復(fù),修復(fù)不好再更換的賠償原則。為此,承接修理的4S店或維修廠對(duì)拖回廠的水泡車(chē)的電器部件修理程序基本是,先把車(chē)上裝的水浸泡過(guò)諸如電動(dòng)門(mén)窗、燈組開(kāi)關(guān)、電動(dòng)座椅的電子總成及各種電腦板拆下來(lái),用擰干的濕毛巾把附著在上面的泥水痕印擦干凈,等電器自然晾干,再裝上車(chē)調(diào)試。如果水泡過(guò)的電子部件完全晾干裝上車(chē)調(diào)試,仍不通電,或出現(xiàn)故障碼修不好,保險(xiǎn)公司才給予更換。否則,不予更換,只承擔(dān)修理的工時(shí)費(fèi)。

采訪時(shí),東南汽車(chē)南寧凱德順?lè)⻊?wù)站梁站長(zhǎng)提醒車(chē)主,水泡車(chē)在電器損失部分的判斷,需等電器部件完全晾曬干裝上車(chē)反復(fù)調(diào)試才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。因此,對(duì)于拖回廠里修理的水泡車(chē),車(chē)主要有耐心等待,不要急著提車(chē)。

梁站長(zhǎng)還提醒車(chē)主朋友,在取車(chē)時(shí),最好讓4S店或維修廠對(duì)水泡過(guò)沒(méi)有更換的電子部件出具一份證明:證明此部件在送進(jìn)廠時(shí)被水泡過(guò),在取下來(lái)晾曬后重新上調(diào)試暫時(shí)沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,或經(jīng)修理,問(wèn)題已排除。梁站長(zhǎng)說(shuō),盡管被水泡過(guò)的電子部件在出廠后出現(xiàn)問(wèn)題比較難再向保險(xiǎn)公司理賠,但拿到這樣的證明,對(duì)取得理賠的勝算機(jī)會(huì)要多些。

建議 品牌4S店更易更換部件

然而,對(duì)水泡車(chē)產(chǎn)生的后患問(wèn)題能否再得到保險(xiǎn)公司的賠償,車(chē)主們沒(méi)有多大信心。那么,有什么方法能盡可能得到更換呢?

對(duì)此,梁站長(zhǎng)的建議是,對(duì)有保險(xiǎn)承保的水泡車(chē)的維修,不要去外面的維修廠,要去品牌4S店,且去同品牌資質(zhì)高又與保險(xiǎn)公司有簽約合作的旗艦店修理。因?yàn)槿ミ@些旗艦大店修理,店家一年給很多車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)給保險(xiǎn)公司,在幫助車(chē)主向保險(xiǎn)公司爭(zhēng)取以更換部件做修理的賠償時(shí)更有話(huà)語(yǔ)權(quán)。為了業(yè)務(wù)上的合作,對(duì)于那些被水泡過(guò)的可換可不換的電子部件,在4S店提出更換時(shí),保險(xiǎn)公司往往會(huì)給予更換。同時(shí),梁站長(zhǎng)還提醒,去這些大店修理水泡車(chē),雖然更有可能爭(zhēng)取更換新的電子部件,但一定要注意檢查看看更換的是不是全部件,并收回舊件,以防被掉包換的是二手件。

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