9月18日本次百強(qiáng)巡展吳江站的第一天,上午廣汽三菱蘇州元通4S店便在現(xiàn)場開展了車型推介活動(dòng),為了吸引更多人關(guān)注和參與,4S店準(zhǔn)備了小車模、防滑墊等禮物,4S店現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、市場經(jīng)理郭敏更是不僅為觀眾講解車輛,而且還親自向觀眾提出數(shù)個(gè)問題,引來很多人舉手搶答,現(xiàn)場氣氛相當(dāng)濃烈。
吳江站,觀眾積極參與廣汽三菱現(xiàn)場活動(dòng)
郭敏告訴筆者,吳江中小企業(yè)眾多,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),購買力強(qiáng),目前到4S店買車的客戶中,有多達(dá)20~40%的客戶來自吳江,所以這里市場潛力很大,是4S店要重點(diǎn)開發(fā)的區(qū)域。為了把握百強(qiáng)巡展帶來的商機(jī),4S店之前進(jìn)行了很多的準(zhǔn)備,昨天開會(huì)研究參展具體工作一直到晚上10點(diǎn)多,從現(xiàn)場的促銷政策到現(xiàn)場活動(dòng)的安排、策劃,從展車準(zhǔn)備到到銷售人員如何接待客戶、如何講解車輛都進(jìn)行了部署,我們更有信心在這幾天的巡展期間取得好的效果。
筆者注意到,巡展三天時(shí)間,元通4S店的現(xiàn)場工作人員可謂盡職盡責(zé),對路過展位的觀眾主動(dòng)打招呼,熱情地邀請觀眾進(jìn)入展位看車,對進(jìn)入到展位看車的客戶更是服務(wù)周到,詳細(xì)地講解車型特點(diǎn)和現(xiàn)場促銷政策,獲得很多觀眾的贊許。據(jù)郭敏介紹,雖然今年相比轎車市場,SUV依然保持了較高幅度的增長,專注于SUV、有“SUV世家”美稱的廣汽三菱在蘇州市場銷勢很旺,但面對新的市場形勢,元通4S店未雨綢繆,積極求變,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,從原來的追求單車毛利,到現(xiàn)在更多地為客戶著想,為客戶購車、用車提供更多的服務(wù),比如為購車者代辦保險(xiǎn),開展二手車置換等。同時(shí)更加重視用戶的親身體驗(yàn),讓用戶從4S店、從電腦里走出來,通過舉辦自駕游、挑戰(zhàn)營等活動(dòng),讓用戶真正體會(huì)廣汽三菱產(chǎn)品的優(yōu)勢。
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