明白消費(fèi)季來襲 風(fēng)行“關(guān)愛”再起航
來源：坤馳風(fēng)行4S店    發(fā)布時(shí)間：2013年06月23日

正如綠樹在盛夏撐起綠蔭，微風(fēng)在酷暑送來清涼，風(fēng)行汽車對(duì)消費(fèi)者的“關(guān)愛”總是在最需要的時(shí)候如約而至。為消除車主在售后服務(wù)中的諸多顧慮，建立公開、透明的售后服務(wù)體系，風(fēng)行汽車于日前正式啟動(dòng)了“明白消費(fèi)季”活動(dòng)。借此活動(dòng)的舉行，全國(guó)風(fēng)行汽車各大4S店的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將全部透明化，全面消除車主售后維修保養(yǎng)中的疑惑。

據(jù)了解，本次活動(dòng)旨在為車主和4S店建立良好的溝通平臺(tái)，為雙方構(gòu)建可靠的信任度。在明白消費(fèi)季活動(dòng)期間，風(fēng)行汽車各大4S店都會(huì)對(duì)汽車維修保養(yǎng)的項(xiàng)目明細(xì)和價(jià)格做詳細(xì)的解釋和明確公布，讓車主對(duì)常用配件的價(jià)格，甚至是維修某個(gè)項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)都做到心中有數(shù)；并且4S店還會(huì)為車主提供“定保常規(guī)項(xiàng)目手冊(cè)”，讓車主明確一輛車在各個(gè)階段應(yīng)該做何種保養(yǎng)，并且對(duì)未來養(yǎng)車成本有準(zhǔn)確的預(yù)估；在具體服務(wù)環(huán)節(jié)上，風(fēng)行汽車也對(duì)各項(xiàng)服務(wù)做了具體規(guī)定，對(duì)每一次汽車維修保養(yǎng)服務(wù)，風(fēng)行汽車4S店都將詳細(xì)解釋收費(fèi)構(gòu)成，如涉及到更換零部件，風(fēng)行汽車4S店還將展示更換下的零部件，讓車主明白消費(fèi)、放心消費(fèi)。

業(yè)內(nèi)人士分析：許多車主總是認(rèn)為4S店的維修保養(yǎng)費(fèi)用高，項(xiàng)目不明確，只是考慮到要享受保修政策才不得不去，這種不信任關(guān)系長(zhǎng)期發(fā)展，就造成很多車主在保修期結(jié)束后到個(gè)體修理店維修保養(yǎng)的現(xiàn)象，帶來車輛的安全隱患。風(fēng)行汽車的明白消費(fèi)季活動(dòng)，恰好解決了其中的關(guān)鍵問題，有助于在車主和4S店之間構(gòu)建良好的信任度，為國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)水平的發(fā)展樹立了很好的模范作用。

一直以來，風(fēng)行汽車秉承“專業(yè)的手，關(guān)愛的心”服務(wù)理念，將人性化的關(guān)愛融入到售后服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，致力于售后服務(wù)水平的不斷提升。2012年9月，風(fēng)行汽車即對(duì)旗下全系車型，包括用車頻率很高的商務(wù)車在內(nèi)，實(shí)施5年/10萬公里的超長(zhǎng)質(zhì)保期，樹立了國(guó)內(nèi)MPV市場(chǎng)售后服務(wù)的新標(biāo)桿，贏得了消費(fèi)者的一致肯定；另外，風(fēng)行汽車每年都會(huì)推出“應(yīng)季服務(wù)月”活動(dòng)，為車主提供免費(fèi)保養(yǎng)和優(yōu)惠套餐；在服務(wù)保障體系上，風(fēng)行汽車實(shí)行全天24小時(shí)響應(yīng)，無論何時(shí)何地，車輛出了任何狀況，檢修人員都會(huì)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障。

多年來，憑借對(duì)售后服務(wù)水平的不斷提升，對(duì)消費(fèi)者“關(guān)愛”理念的堅(jiān)持，風(fēng)行汽車在消費(fèi)者中贏得了良好的口碑，產(chǎn)品“高品價(jià)比”特性得到廣泛認(rèn)同，產(chǎn)品銷量也穩(wěn)步提升。2013年1-5月，風(fēng)行汽車連續(xù)蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)MPV市場(chǎng)和自主大兩廂市場(chǎng)的月銷量冠軍�？梢姡�風(fēng)行汽車憑借自身的優(yōu)勢(shì)和不懈的努力，正在朝主流車企穩(wěn)步發(fā)展。

南寧坤馳風(fēng)行4S店

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