2013年6月20日,在J.D. Power and Associates’ 2013年新車質(zhì)量調(diào)查(IQS)結(jié)果中,起亞成功躋身新車質(zhì)量十佳榜單,旗下的2013款秀爾在美國(guó)市場(chǎng)緊湊型多用途車類別中連續(xù)第二年位居榜首,而智跑則在同級(jí)車類別中稱雄。
本次新車質(zhì)量調(diào)查,起亞的表現(xiàn)超越行業(yè)平均水平,在該項(xiàng)評(píng)比中取得歷史性突破。J.D. Power的本次年度調(diào)查分析了83,442份受訪者的回應(yīng),共涉及230個(gè)車型和屬性,橫跨8個(gè)類別,包括駕駛體驗(yàn)、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱,以及車主所報(bào)告的范圍廣泛的質(zhì)量問(wèn)題征兆。
起亞汽車公司創(chuàng)始于1944年,主要面向心態(tài)年輕的消費(fèi)人群,是韓國(guó)歷史最悠久的汽車制造商之一。自彼得?希瑞爾加入起亞以來(lái),全新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言、清晰的品牌性格讓起亞從眾多廠商中脫穎而出;[式家族臉譜的構(gòu)建、直線美學(xué)設(shè)計(jì)理念的運(yùn)用,徹底點(diǎn)燃了起亞的品牌內(nèi)蘊(yùn)。在短短數(shù)年內(nèi),起亞品牌在世界范圍內(nèi)被廣泛認(rèn)可。
在中國(guó),起亞的產(chǎn)品同樣深受消費(fèi)者信賴。2002年,起亞和江蘇悅達(dá)集團(tuán)、東風(fēng)汽車有限公司三方合資,成立東風(fēng)悅達(dá)起亞。公司從最初年產(chǎn)5萬(wàn)臺(tái)的小型廠商,到今天成為躋身行業(yè)前七的主流車企,同時(shí)實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)產(chǎn)能規(guī)模布局,僅用了十年時(shí)間。如今,東風(fēng)悅達(dá)起亞的產(chǎn)品線從小型車、中級(jí)車、中高級(jí)車到SUV皆有覆蓋。卓越的產(chǎn)品實(shí)力以及完善的產(chǎn)品布局,幫助東風(fēng)悅達(dá)起亞贏得了200多萬(wàn)車主的青睞及肯定。特別是在最近幾年,東風(fēng)悅達(dá)起亞精心培育的K系列產(chǎn)品更為其贏得了無(wú)數(shù)贊譽(yù)。K5、K2、K3在**的Design KIA理念指引下,以遠(yuǎn)超同級(jí)的產(chǎn)品實(shí)力,成功地在市場(chǎng)中塑造起了高端、精品的品牌形象,成為東風(fēng)悅達(dá)起亞實(shí)現(xiàn)再次跨越的重要階梯。
去年,是東風(fēng)悅達(dá)起亞繼品牌年、品質(zhì)年之后開(kāi)展的顧客滿意年。他們不僅實(shí)現(xiàn)了48萬(wàn)銷量目標(biāo),躋身行業(yè)前七,同時(shí)還取得了銷售滿意度(SSI)和售后服務(wù)滿意度指數(shù)(CSI)行業(yè)第六、第八的佳績(jī)。今年,在顧客滿意年的基礎(chǔ)上,東風(fēng)悅達(dá)起亞進(jìn)一步推出“顧客感動(dòng)年”戰(zhàn)略。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新、品質(zhì)革新和品牌升級(jí),以更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回饋客戶。在該戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,今年截止到6月18日,東風(fēng)悅達(dá)起亞累計(jì)銷量突破26萬(wàn)臺(tái),提前完成半年目標(biāo)。
目前,企業(yè)第三工廠正在有序建設(shè),預(yù)計(jì)于2014年初投產(chǎn),到2015年,公司將形成年產(chǎn)74萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)規(guī)模,并向年產(chǎn)百萬(wàn)產(chǎn)能目標(biāo)邁進(jìn),為公司躋身國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)**陣營(yíng)提供重要支撐。以此為基礎(chǔ),未來(lái)東風(fēng)悅達(dá)起亞將秉承“智造經(jīng)典,惠創(chuàng)未來(lái)”的全新經(jīng)營(yíng)理念,以“尊重信賴、顧客至上、人才為本、和合共生”的核心價(jià)值觀為行為準(zhǔn)則,不斷創(chuàng)新新技術(shù),并強(qiáng)化新能源汽車研發(fā),為消費(fèi)者創(chuàng)造更加精彩的汽車生活!
消費(fèi)者的支持,始終是企業(yè)前進(jìn)的*大動(dòng)力。為了實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展,東風(fēng)悅達(dá)起亞將在今年接下來(lái)的時(shí)間里,進(jìn)一步深化執(zhí)行顧客感動(dòng)年戰(zhàn)略,以努力和誠(chéng)意,換取屬于消費(fèi)者的精彩與感動(dòng)。
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