近日,由國務院國資委研究中心、中國環(huán)保產業(yè)協(xié)會、聯(lián)信國際主持的“中國汽車品牌滿意度調查”結果出爐,自主品牌新秀力帆汽車(微博)進步明顯,銷售與服務滿意度同時躋身自主品牌前五,相比2012年分別上升5位、2位。
力帆汽車銷售、服務滿意度躋身自主品牌前五
“中國汽車品牌滿意度調查”包括新車質量滿意度指數、銷售服務滿意度指數、售后服務滿意度指數、廠商關系滿意度指數、汽車廣告滿意度指數等17個子項,綜合了汽車產品、銷售、服務等多個環(huán)節(jié)。經過多年的不斷沉淀、發(fā)展和創(chuàng)新,“中國汽車品牌滿意度調查”已經成為國內最具公信力的汽車市場調查之一。
早在2006年進入汽車市場之初,力帆汽車便前瞻性的將“服務先行”定為發(fā)展策略之一,樹立了“金帆護航”服務品牌。2013年,力帆汽車繼續(xù)建設與優(yōu)化服務系統(tǒng),深耕渠道、布局與完善服務網絡,提高銷服人員技能,創(chuàng)造性的把營銷人員納入服務提升范圍,打造銷售與服務一體的全程服務模式,為消費者帶去了更好的服務,也進一步提升了自身的品牌形象。
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