廣西長(zhǎng)道服務(wù)“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”-售后
來(lái)源：長(zhǎng)道長(zhǎng)城4S店    發(fā)布時(shí)間：2017年02月25日

廣西長(zhǎng)道長(zhǎng)城汽車南寧安吉店、白沙店“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”服務(wù)宗旨。讓廣大車主清清楚楚、實(shí)實(shí)在在的購(gòu)買使用長(zhǎng)城汽車。為客戶打造專業(yè)、專屬、快捷、超值的服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)造客戶驚喜和感動(dòng)。

讓我們一起看一下廣西長(zhǎng)道售后服務(wù)的日常工作：

每天晨會(huì)，車間主管叮囑工作人員將誠(chéng)信服務(wù)謹(jǐn)記在心

迎接到店車輛

專職接車服務(wù)顧問(wèn)認(rèn)真記錄車主車輛使用情況

服務(wù)顧問(wèn)檢查維修作業(yè)使用防護(hù)用品，確保車輛不受損傷。并接受客戶抽查工作，讓我們的客戶加倍放心，安心。

車主在休息區(qū)可以輕松看到愛(ài)車保養(yǎng)情況

車主可以帶上小紅帽進(jìn)入維修車間抽查維修人員的工作情況全國(guó)統(tǒng)一配件價(jià)格公示

為客戶提供專職接待服務(wù)，在維修前進(jìn)行預(yù)計(jì)費(fèi)用告知；維修過(guò)程發(fā)生增修項(xiàng)目，向客戶進(jìn)行確認(rèn)；維修后詳細(xì)解釋維修費(fèi)用，提供結(jié)賬清單。

維修跟進(jìn)回訪

我們的客服人員在車輛維修后3日內(nèi)進(jìn)行100%回訪。聆聽(tīng)顧客的建議和意見(jiàn)的同時(shí)，對(duì)下次保養(yǎng)里程進(jìn)行及時(shí)提醒，并提供多種預(yù)約渠道。下班后，售后人員在進(jìn)行禮儀培訓(xùn)

我們?cè)谔嵘�服�?wù)顧問(wèn)內(nèi)在修煉的同時(shí)，更要體現(xiàn)客戶服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且在服務(wù)的過(guò)程中，讓客戶真正感受到哈弗品牌的誠(chéng)信精神。感受到我們廣西長(zhǎng)道的服務(wù)理念。

廣西長(zhǎng)道一直堅(jiān)持“長(zhǎng)道服務(wù)，**一步”的服務(wù)宗旨，實(shí)實(shí)在在為客戶服務(wù)，并積極接受客戶的建議和意見(jiàn)。 時(shí)刻為客戶著想，滿足客戶需求。讓客戶擁有一輛好車的同時(shí)，盡享安心、舒心的用車生活！

廣西長(zhǎng)道，想您所想，做您所需！

銷售投訴電話：13878185652（鐘先生）13978859862（陳先生）

２４小時(shí)售后服務(wù)電話：0771-3110600 0771-5780980 0771-5780380

出險(xiǎn)電話：：0771-2330360、18176267135

銷售/售后服務(wù)質(zhì)量投訴電話：15878807987

廣西長(zhǎng)道官網(wǎng)微博：http://e.weibo.com/2820621945/profile?type=0

【廣西】哈弗H7-車友群： 243814910

【廣西】哈弗H6車友會(huì)：219484748

【廣西】哈弗H6交流群：341684985

【廣西】哈弗H2超級(jí)群-廣西2群 ：377171813

【廣西】哈弗H1車友群：512716770

【廣西】風(fēng)駿皮卡群： 163024742

【廣西】哈弗H6 Coupe車友群：179964715

【廣西】哈弗H8-車友群： 361054260

【廣西】哈弗H9車友群： 555346982

【廣西】長(zhǎng)城車友會(huì)： 250803623

【廣西】廣西長(zhǎng)城C30車友會(huì)：130980493

【廣西】廣西長(zhǎng)城C50車友會(huì)：80904427

【廣西】哈弗M4車友會(huì)： 89845150

【南寧】哈弗M4車友群： 35333805