整車保修3年6萬公里,全車零部件實現(xiàn)87%的質(zhì)保率。日前,中興汽車威虎TUV產(chǎn)品正式推出同步澳洲標準的BTB服務(wù)政策,成為行業(yè)內(nèi)保修年限最長和保修項目最多的政策,不但實現(xiàn)皮卡行業(yè)服務(wù)標準的再次升級,對于用戶而言,為其在產(chǎn)品使用上加了一道保險。
同步澳規(guī) 引領(lǐng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)變革
縱觀我國汽車市場,相較于其他汽車細分行業(yè),皮卡市場服務(wù)體系仍不太健全,更多的企業(yè)只關(guān)注銷量,忽略了產(chǎn)品售后服務(wù)方面的投入,造成了消費者維修難的困窘,從而形成片面的輿論,導(dǎo)致很多潛在客戶的流失。與之形成鮮明對比的是,歐美等發(fā)達國家的汽車市場,皮卡的售后服務(wù)與轎車相比是處于同一水平,比如在澳洲,皮卡是非常普及的產(chǎn)品,并形成了成熟的皮卡消費市場。對于當(dāng)?shù)仄たóa(chǎn)品品質(zhì)與廠家的服務(wù)政策都制定了嚴格的要求,以確保消費者利益。“作為中興汽車重要市場之一,中興產(chǎn)品在澳洲已率先實現(xiàn)滿足當(dāng)?shù)貥藴实姆⻊?wù),”中興威虎TUV品牌負責(zé)人表示,“目前中興汽車將此服務(wù)‘帶到國內(nèi)’,在國內(nèi)市場也推出澳洲標準服務(wù)!
據(jù)悉,中興汽車BTB服務(wù)政策就是指產(chǎn)品從前保險杠到后保險杠的保修政策,除了3年6萬公里外,在整車所有211個零部件中,有184個零部件參與質(zhì)保,實現(xiàn)87%的質(zhì)保率,這也是中興威虎TUV遠遠優(yōu)于國內(nèi)市場其他品牌的服務(wù)政策。記者了解到,目前國內(nèi)皮卡市場上,同級產(chǎn)品三年六萬公里零部件質(zhì)保率約為27%;三年十萬公里質(zhì)保率約為5%;而在保修條件2年5萬公里的情況下,市場同級產(chǎn)品質(zhì)保率為53%。因而與之相比,中興BTB服務(wù)政策已遠遠高于同類產(chǎn)品,與澳大利亞服務(wù)標準基本一致。
中興威虎TUV品牌負責(zé)人表示,威虎TUV產(chǎn)品實現(xiàn)同步澳洲標準,既是對消費者的承諾,打破消費者對于傳統(tǒng)皮卡售后服務(wù)的認知,也是源于對產(chǎn)品品質(zhì)的自信。
品質(zhì)支撐 開啟皮卡形SUV時代
作為中國皮卡企業(yè)自主品牌的倡導(dǎo)者,中興汽車用64年的品牌歷史和22年的海外出口經(jīng)驗煉成了中國的“皮卡專家”。中興汽車不僅是中國**臺自主品牌皮卡的誕生地,也是**個出口到海外的汽車企業(yè)。而六十年研發(fā)越野車的自主傳承以及二十多年來國際技術(shù)資源的整合,使其形成了強大的國際技術(shù)團隊。目前,中興汽車不僅自己擁有自主知識產(chǎn)權(quán),而且具備向海外市場及合資企業(yè)輸出技術(shù)的能力,并在海外組建了KD工廠,擁有高品質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)能力,中興威虎皮卡更是經(jīng)歷了利比亞戰(zhàn)爭的殘酷考驗,其品質(zhì)在戰(zhàn)爭中得到檢驗并受到一致推崇。
據(jù)了解,中興威虎TUV,定位于“皮卡形SUV”,即帶貨廂的SUV,*大的特點就是操控力極強,擁有SUV的野性“DNA”,是一款越野性、操控性很強的皮卡,擁有高承載性、高安全、高通過性等特點。并且,外觀大氣,駕乘舒適,在滿足生產(chǎn)需求的同時,又能滿足休閑生活的需要,加速了中國皮卡越野休閑生活跨越式發(fā)展,同時還成為倡導(dǎo)皮卡回歸SUV本性的代表車型。
業(yè)內(nèi)人士分析,隨著皮卡市場日趨成熟,保有量逐漸增大,消費者不僅看重產(chǎn)品品質(zhì),同時對產(chǎn)品售后服務(wù)也更加關(guān)注。中興汽車威虎TUV皮卡推出澳洲標準的BTB服務(wù)政策不僅讓國內(nèi)消費者享受到其國際化成果,同時也是對國內(nèi)行業(yè)標準的進一步升級,使皮卡用戶不僅能享受到舒適的駕乘體驗,同時能得到轎車級別的服務(wù),這對皮卡消費者的一個極大推動,也將使我國皮卡市場格局發(fā)生顛覆式變化,并推動皮卡SUV消費時代的到來。
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