蘇格拉底說“未經(jīng)審視的人生不值得度過!
當(dāng)你對眼前客戶都已爛熟于心
對工作流程已了如指掌的時候
你是否重新審視過自己
你是否仍然關(guān)注細(xì)節(jié)
是否仍然用真心去揣摩
是否仍然注重客戶的體驗
簡單的工作你是否已做到極 致?
匠人之能
在海馬,匠人們習(xí)慣用耐心去抵達(dá)初心。服務(wù)顧問用他耐心、充滿靈魂的微笑接待、問診、送別;維修技師用一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度進(jìn)行排查、研究、檢修;客服專員用耐心的聲音傳遞著關(guān)懷的提醒。一切只為提供給客戶極,致的服務(wù)體驗,對細(xì)節(jié)的關(guān)注,極,致的追求已經(jīng)是匠人的本能。
匠心之道
海馬人眼中,匠心是一種態(tài)度、一種精神、一種信仰、一種力量。海馬 汽車服務(wù)技能大賽已經(jīng)成功舉辦過5屆,技能之王在每年的角逐中都會有所不同,而嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、堅守專注、自我否定、勇于創(chuàng)新、精益求精的匠人之心未曾改變。在海馬進(jìn)步變化中保持不變的就是這顆匠人之心。它沒有轟轟烈烈,只有日復(fù)一日的重復(fù),一日更比一日的精細(xì)。
匠技之致
“道技合一”的和諧之美,是匠心的終,極目標(biāo)。千錘百煉中,時間與技藝的彼此成全,成就了海馬人‘庖丁解!谋绢I(lǐng)。在如切如磋,如琢如磨的實踐中實現(xiàn)了海馬人‘獨具匠心’的特質(zhì)。在超越、改變、突破與前進(jìn)中發(fā)現(xiàn)了更好的海馬之技。
追求極,致,所以更匠心。海馬 汽車第六屆服務(wù)技能競賽中匠人將會用精湛的匠技,完美詮釋匠人之心。此次服務(wù)技能競賽以賽代訓(xùn)將會使海馬匠人的匠心、匠技得到全面有效的提升,為客戶提供更專業(yè)、更極,致的服務(wù)體驗。
海馬 汽車第六屆服務(wù)技能競賽規(guī)則
2017年6月10日-10月31日
匠人的匠心匠技等您來見證
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