別克,是中國(guó)消費(fèi)者相當(dāng)熟悉的品牌,在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的20多年里,這家企業(yè)深入人心,逐漸與國(guó)人的生活密不可分,看看滿大街的別克,就知道這家企業(yè)在中國(guó)有多么的成功。
在汽車技術(shù)不斷更新的大背景下,別克始終堅(jiān)持著“以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的理念,除了深耕中國(guó)市場(chǎng),更不停的升級(jí)技術(shù)與服務(wù),在汽車“新四化”的趨勢(shì)下進(jìn)行著華麗的轉(zhuǎn)型與更新。4月15日,在2019年上海車展開(kāi)幕前夜,別克舉行了一場(chǎng)盛大的品牌之夜,用新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)、新體驗(yàn),展現(xiàn)了別克全新的形象。在產(chǎn)品線上,別克宣布了純電動(dòng)車VELITE 6上市,三款車型補(bǔ)貼后售價(jià)16.58-18.58萬(wàn)元。
VELITE 6是別克**首款純電動(dòng)車,匯聚了別克作為百年**品牌的基因。別克的新能源研發(fā)其實(shí)很早,擁有24年的新能源量產(chǎn)車經(jīng)驗(yàn),之所以在眾多品牌中首次上市純電動(dòng)車型,與其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)有關(guān)。在中國(guó)新能源市場(chǎng)如火如荼的展開(kāi)之時(shí),深諳中國(guó)市場(chǎng)的別克早就看到了這塊市場(chǎng)的潛力。但并沒(méi)有急于推出產(chǎn)品,而是堅(jiān)持了至少48個(gè)月的完整開(kāi)發(fā),所有的測(cè)試、試驗(yàn)不打任何折扣。“消費(fèi)者應(yīng)該是新科技的收益者,而不是新產(chǎn)品的試錯(cuò)者!鄙掀ㄓ脛e克市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)包曄這樣說(shuō)到。去年的中國(guó)車市首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng),而新能源車銷量則是大幅上揚(yáng),相比不少新勢(shì)力成立兩三年就上市新車,部分車企用油改電的方式糊弄消費(fèi)者,別克用自己正向研發(fā)的產(chǎn)品表現(xiàn)了什么叫做工業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,什么叫做“以客戶為中心”。在品牌日上亮相的幾款車,只是別克“新”的開(kāi)始,2019到2023年,別克將推出總共20多款全新及改款車型,包括多款基于全新架構(gòu)打造的新能源車型。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,全面的布局細(xì)分市場(chǎng),才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,只靠個(gè)別幾款車是無(wú)法長(zhǎng)期立足的。這也是考驗(yàn)車企研發(fā)、生產(chǎn)等能力的關(guān)鍵因素。別克的系統(tǒng)規(guī)劃,為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)奠定了基礎(chǔ)。別克的新車型,外觀、內(nèi)飾只是一方面,新技術(shù)的運(yùn)用是車型成敗的關(guān)鍵。只有外貌沒(méi)有內(nèi)涵只能說(shuō)是“換湯不換藥”,這一點(diǎn),韓系車在裝糊涂,別克卻是真的看明白了。VELITE 6就是基于全新電動(dòng)車架構(gòu)開(kāi)發(fā),搭載*新別克eMotion電驅(qū)技術(shù)、eConnect 2.0互聯(lián)技術(shù)以及豐富的智能駕駛輔助技術(shù),可以完全實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)藍(lán)牙,無(wú)鑰匙啟動(dòng)車輛,并推送給家人、朋友使用。這就為真正的共享化打下了基礎(chǔ)。
活動(dòng)中,別克與環(huán)球車享EVCARD宣布開(kāi)啟戰(zhàn)略合作,攜手開(kāi)拓共享出行市場(chǎng)。首批5000臺(tái)別克VELITE 6共享定制版車輛將于4月28日起陸續(xù)投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。在廠商們都在研究共享汽車的時(shí)候,別克采取了用技術(shù)推動(dòng)共享的方式,這比單純的批量購(gòu)買,投入共享市場(chǎng),在管理、技術(shù)支持上更有優(yōu)勢(shì),也符合共享的實(shí)際意義。除了VELITE 6使用的eMotion電驅(qū)技術(shù),別克將在今年全面引入搭載Smart Propulsion智驅(qū)科技的通用汽車全新一代驅(qū)動(dòng)系統(tǒng),包括第八代Ecotec系列發(fā)動(dòng)機(jī)以及9速智能變速箱和全新CVT無(wú)級(jí)變速箱。目前,全新一代昂科拉家族已經(jīng)匹配了這種技術(shù),全系滿足國(guó)六嚴(yán)苛排放標(biāo)準(zhǔn),也更為節(jié)能。
在汽車新四化中,智能化、網(wǎng)聯(lián)化已經(jīng)被大量應(yīng)用,別克的新技術(shù)自然不能少了這個(gè)重要環(huán)節(jié)。別克此次發(fā)布了eConnect 2.0互聯(lián)技術(shù),在原來(lái)的基礎(chǔ)上新增了支持全新卡片式人機(jī)交互界面、OTA遠(yuǎn)程升級(jí)、虛擬鑰匙、自定義語(yǔ)音喚醒、微信音樂(lè)及位置下發(fā)、車隊(duì)等車聯(lián)功能。根據(jù)別克的規(guī)劃,年內(nèi)還有望實(shí)現(xiàn)車內(nèi)支付平臺(tái)、智能家居平臺(tái)以及全新的語(yǔ)音助手,進(jìn)一步豐富多樣化的云互聯(lián)生態(tài)。年底,革新的智能一體化座艙系統(tǒng)也將率先在別克新車上搭載。汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終還要落在產(chǎn)品力上,而產(chǎn)品力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是技術(shù)的戰(zhàn)爭(zhēng)。嚴(yán)苛的三電技術(shù),升級(jí)的智能技術(shù)和動(dòng)力技術(shù),掌握核心科技讓別克在技術(shù)領(lǐng)域處于不敗之地,這正是別克形成未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的保證。4S店的我們并不陌生,近些年圍繞著4S店的種種事件、話題也未曾停止,就好像最近發(fā)生的“66萬(wàn)元奔馳漏油事件”,將4S店和奔馳推上了風(fēng)口浪尖。這中間,除了人的因素,還有4S店監(jiān)管不嚴(yán),制度和服務(wù)缺失的問(wèn)題。
而本次別克提出將率先落地7S模塊化服務(wù)體系,從新車銷售、售后服務(wù)、配件、信息反饋、二手車服務(wù)、共享、金融服務(wù)七大維度,打造開(kāi)放的線上線下服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)內(nèi)容,建立以客戶體驗(yàn)為中心、覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)新生態(tài)。這一服務(wù)體系新豐富了4S店的服務(wù)內(nèi)容,覆蓋產(chǎn)品全生命周期,在制度上等于對(duì)產(chǎn)品從出售到壽命終結(jié),變相提供了一條龍服務(wù),服務(wù)環(huán)節(jié)的增多,意味著對(duì)客戶的責(zé)任更大,一環(huán)扣一環(huán)的體系,也為互相監(jiān)管提供了便利。
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