汽車(chē)陪練市場(chǎng)調(diào)查 黑陪練光“陪”不練
2009年7月20日來(lái)源:Gxqcw.com浏览:2475
根據(jù)一組來(lái)自中消協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,汽車(chē)類(lèi)投訴已占近年來(lái)投訴總量的30%左右,成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)問(wèn)題,而汽車(chē)陪練服務(wù)問(wèn)題最為嚴(yán)重。據(jù)了解,在汽車(chē)陪練服務(wù)中常常出現(xiàn)教與練之間因服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格所引發(fā)的多種矛盾�!拔一ㄥX(qián)找汽車(chē)陪練,對(duì)方卻只陪坐,甚至還打起了瞌睡,不教駕駛技術(shù)!”這是最近消費(fèi)者高女士對(duì)記者說(shuō)的一番話。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有這種感受的并非高女士一人,相當(dāng)一部分曾經(jīng)接受過(guò)汽車(chē)陪練服務(wù)的消費(fèi)者對(duì)陪練效果不滿(mǎn)意。
投訴案例
陪練質(zhì)量能擰出一盆水
高女士最近找駕駛陪練公司想實(shí)地練習(xí)駕駛。沒(méi)想到的是,教練將車(chē)開(kāi)到郊區(qū)的一塊空地上就什么都不管了。接下來(lái)的兩個(gè)多小時(shí),高女士就自己一個(gè)人練習(xí)起來(lái),可教練卻在副駕駛的座位上打起瞌睡來(lái)。高女士說(shuō):“兩個(gè)小時(shí)陪練下來(lái),感覺(jué)沒(méi)有什么用。看來(lái)還得找熟人,駕駛陪練太不認(rèn)真。”
無(wú)獨(dú)有偶,劉女士也是在最近約了10個(gè)小時(shí)的陪練。10個(gè)小時(shí)500元錢(qián)陪練結(jié)束了,劉女士告訴記者:“練完了,還是不敢獨(dú)自上路。雖然陪練員是在我家門(mén)口接的我,但她卻要把車(chē)開(kāi)到四環(huán)以外的空曠地帶才讓我駕駛,而且這段路程全要算在陪練學(xué)時(shí)內(nèi)�!眲⑴空J(rèn)為這500元錢(qián)花得真冤。末了,劉女士生氣地說(shuō):“陪練公司太黑�!�
記者體驗(yàn)
陪練價(jià)格又?jǐn)Q出一盆水
聽(tīng)了消費(fèi)者的投訴問(wèn)題,記者日前以消費(fèi)者的身份去一家陪練公司,進(jìn)行實(shí)地勘查。
記者在與一位身為駕校教練的陪練師傅砍價(jià)。這家陪練公司的車(chē)是嘉年華,5小時(shí)起,要價(jià)50元/小時(shí)。
記者:我也在這所駕�?嫉谋�,是其他學(xué)員介紹來(lái)的,減價(jià)到40元/小時(shí)吧?”
陪練師傅:成……
記者:我要是選捷達(dá)車(chē),多少錢(qián)?
陪練師傅:60元。
記者:能再便宜點(diǎn)嗎?
陪練師傅:50元吧。
記者:如果是30元的價(jià)兒,我的好幾個(gè)朋友都會(huì)來(lái)。
陪練師傅:30元不行,最低35元。
看來(lái),同樣是捷達(dá)車(chē),價(jià)格從35元-60元不等,相差近一倍。讓記者感嘆的是,陪練的價(jià)格竟然能擠出一盆水。
陪練師傅:目前北京的新陪練越來(lái)越多,為了盡快把車(chē)約出去,大家互相打壓價(jià)格。
記者:那么,低價(jià)位是不是意味著服務(wù)也不到位呢?
陪練師傅:陪練公司不得已只能賠著錢(qián)干……
記者:低價(jià)是不是意味著練車(chē)人得不到正確指導(dǎo)呢?
陪練師傅這時(shí)起了疑心,記者只好作罷。