記者昨天從工商總局獲悉,針對汽車市場存在的問題,國家工商總局要求在全國范圍內開展汽車市場專項整治,重點整治虛假宣傳、商業(yè)賄賂、霸王條款等5項違法行為。此次整治將從本月持續(xù)到12月。
國家工商總局表示,目前汽車市場侵害消費者權益、擾亂市場競爭秩序等違法行為時有發(fā)生,要求各級工商部門堅持放管并重、寬進嚴管的原則,通過專項整治行動,進一步規(guī)范汽車市場秩序。整治將從本月起持續(xù)到年底。
根據(jù)通知,此次專項行動將圍繞消費投訴的重點、媒體關注的焦點和社會關切的熱點,重點查處五種違法行為:
害消費者權益的行為。在維修保養(yǎng)中以舊代新、少換多收、未換騙收,虛增或者擅自減少服務項目,且收取未提供的服務項目的費用等。
虛假或者引人誤解的宣傳行為。利用新聞媒體、網(wǎng)絡平臺、店堂告示、宣傳彩頁、新車發(fā)布、現(xiàn)場推介等形式對汽車油耗、配置、功能、性能,以及相關主要數(shù) 據(jù)、降價促銷信息等進行虛假或者引人誤解的宣傳。在維修保養(yǎng)、裝飾裝潢過程中,對使用的汽車零配件以及其他產品的有關信息作虛假表示等。
商業(yè)賄賂行為。在商業(yè)車貸、汽車擔保、舊車置換、車損定價等方面給付或者收受商業(yè)賄賂等。
侵犯注冊商標專用權等行為。在汽車銷售維修保養(yǎng)以及裝飾裝潢中,使用侵犯他人注冊商標專用權的產品等。
合同格式條款違法行為。汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等。
合同格式條款違法行為。汽車銷售企業(yè)、汽車維修企業(yè)利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等。
國家工商總局要求各地工商、市場監(jiān)管等部門,確定重點檢查對象,對轄區(qū)內汽車經銷商進行執(zhí)法檢查,選擇一些性質較為惡劣、影響范圍廣、具有典型性的案件作為查處的重點,不斷深化案件查處。
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